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利华小子

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关于 利华小子

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太空旅行不是梦:2020年可能有太空五星级酒店

发布者 | 二月 5th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

太空旅行恐怕不是梦了。据外媒报道,俄罗斯能源火箭航天公司(RKK Energia)拟在2019年推出太空旅游计划,2020年时,还可能会有太空旅行时的五星级酒店。俄罗斯太空行业一名官员日前表示,俄罗斯计划让登上国际太空站的付费观光客,享有在太空站外进行太空漫步的待遇,旅行期间还可以将自己太空漫步的过程拍摄成视频。

年底岁末必知酒店预定的重要性

发布者 | 一月 31st, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

在很多人眼里,客房预订部的日常工作无非就是接接电话,在系统中录入预订信息,没什么技术含量,所以有些酒店的商务中心肩负着订房工作。有些酒店订房电话是转到前台的,有些酒店预订部与总机合并,还有些酒店在挑选预订部员工的时候会把前台员工中脑袋不算灵光的、反应有点慢的或者怀孕的员工调整到预订部工作。还经常在前台人手不足的时候把预订部的员工借调到前台保证前台的正常运转。

酒店最头疼的问题来了,年后离职!

发布者 | 一月 30th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

员工离职通常都是酒店管理层头疼的时候,而年后更是离职高峰期,那么如何从一定程度上避免酒店较高离职率?今日皇家利华大酒店的笔者分享员工离职的几大主要原因及预防方法。有数据表明,虽然95%的企业表示他们会与离职员工谈话,但只有32%的公司会向经理反馈信息,而采取后续应对措施的更少,只有30%。在参加调查的所有人力资源部门中,只有42%的部门承认,离职谈话并没有取得实效。

互联网酒店:信息化时代的皇家利华将走的更远

发布者 | 一月 29th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

智慧酒店的兴起,智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。

想成为一个卓越的酒店管理者,到底该如何做呢!

发布者 | 一月 28th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

酒店员工每一个行为,做或不做都受相对应的价值观、信念或规条影响着,如果管理者不能透过现象看本质,找到背后的心理因素、顺势而为的话,只能事半功倍,徒增无用之力。酒店管理与心理学,是一个老套的话题,但是不同的时代,针对不同的客户群体、不同的员工,而有不同的定义。尤其是在今天,当面临80后、90后员工,管理工作的有效性,更不只是单单依靠命令、权威就可以实现的。现在的80后、90后离职的原因:一是,钱少了;二是,心委屈了,尤其是后者更多。

2018年,相信智能化时代酒店业会发生巨大的变革

发布者 | 一月 27th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

2017过去快1个月了,酒店行业发生了不少大事,而2018年,更是危机与机遇并存。故此,从政策法规出台、交通行业变革、科技创新、地产经纪等旅游及酒店的上下游行业进行了多方面的分析。皇家利华大酒店的笔者文章内容较长,思绪较多,希望以此抛砖引玉,同大家进行更多的探讨、思索与践行。中国旅游业会持续增长,但结构性变化将成为业界关注重点,尤其是以国内休闲旅游为代表的供给侧结构性改革红利,正逐步成为热点并带来历史性发展机遇。据国家旅游局数据中心显示,2017年中国国内和入境旅游人数超过51亿人次,与2016年相比增长了14.9%;国内旅游总收入超过5.3万亿元,与2016年相比增长34%。中国经济的增长、人均可支配收入的增多,推动着中国旅游行业正式迈入了大众旅游时代。同时,也促使旅游消费及酒店住宿行业消费需求的升级。

酒店营销:马化腾的微信可派上大用途了

发布者 | 一月 26th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

一眨眼,皇家利华大酒店的微信公众号发布已经2年多了,我们服务酒店行业也有3年多时间了,在这3年多的时间里,我们服务合作酒店,累计交易额已突破10个亿,我们见证了酒店微信公众号快速发展的历程。第1年,大家都喜欢通过微信号来做品宣,各种游戏,各种病毒式传播。第2年,大家尝试用微信号来做客服,包括预定,会员服务等等。今年,微信电商化应用开始爆发,包括预定、餐饮促销、会员营销、全员营销、会议营销、微信月饼、微信直播等等。未来我想这个进程只会加速,数据化、智能化应用才刚刚开始,微信营销最终会成为酒店直销最重要的组成部分。

酒店管理运营之美誉度的提升

发布者 | 一月 25th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

皇家利华大酒店笔者想象中的传统的酒店人,在管理渠道的时候,会做三件事。第1件事:用价格换销量。第2件事:用二八原理去管理渠道,20%的渠道带来80%的销量。第3件事:为了让头部渠道带来更多的销量,在同一个渠道上和竞争对手PK价格。最终结果就是渠道越来越集中。

皇家利华酒店|酒店4种状态概括酒店行业

发布者 | 一月 24th, 2018|分类:酒店资讯|标签: |

不同国家及机构对酒店分类有不同的评判标准,但是如果你掌握以下思维,会发现原来酒店主要分四种,今天分享皇家利华大酒店的笔者关于酒店分类的新思维。这个世界上有无数家酒店,在中国,就有几十万家酒店。这几十万家酒店,按照不同的维度去区分,有各种各样的叫法。比如,五星就酒店,这是按照酒店星级去区分;会议酒店,这是按照酒店功能区区分;外资品牌酒店,这是按照品牌去区分;民宿客栈,这是按照产品形式区分;设计师酒店,这是按照产品风格区分。