智慧酒店的兴起,智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系,通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。智慧酒店是指利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。
智慧酒店
信息化时代的客户体验,互联网曾经对旅游行业产生了巨大的影响,消费者们纷纷涌向网上旅行社,寻找最合适的机票和酒店产品,并且阅读旅行指南来提前安排他们的行程。comScore的数据显示,移动端是最新一个冲击旅游行业的销售渠道。就全球的旅游业发展而言,互联网已然将其变化了模样,人们的出行更加频繁、便利。但从全球看中国,皇家利华大酒店发现这一姿态表达的更加激烈,互联网与传统旅游的融合更加紧密。从国内最新消息看来,互联网已经将中国旅游业进行了彻底的清洗,人们可以通过移动端看旅游攻略,可以进行旅游信息的收集,也可以通过PC端进行支付和与旅游网站联系。从如今的现状看来互联网已经改变了国人的吃穿住行。显然,无论是移动互联网还是传统PC互联网如今的发展都是相当快速的,对于传统酒店业而言是一次难得契机。

互联网+助力酒店获取更大收益:酒店行业的市场足够大,六大联盟体的成立,是合作、竞争、共赢,这表明了酒店业的一种自觉醒悟,它意味着已经开始思考去转变自身营销体系的结构。
互联网酒店
整个互联网生态和体系已然发生了变化,这样的变化我认为有两点:

1. 客人与酒店的接触方式发生了变化。以前客人是借助第三方去寻找合适的酒店,酒店与客人直接的沟通少,现在客人可以通过移动端,微信微博等多方面来获取酒店的信息,从而选择合适的酒店入住。

2. 消费者本身的消费习惯发生了变化。有互联网与没有互联网的差别,消费者获取酒店信息的渠道大有不同,特别是现在的年轻顾客,他们会更快的接触到酒店信息。
皇家利华酒店
随着移动互联网的持续发展和智能手机的普及,谁能洞察消费趋势,及时满足消费者需求,谁就能赢得更多的客人和更高的客户满意度。很多营销创意、产品开发单靠经验是想不到的。

大数据营销的效果,现在远还没有充分显现出来,问题之一就在于还没有足够的流量形成大数据分析的基础,互联网产品更迭很快,微博的失势,微信的兴起是一个现象,可能3年后又会流行其他的产品,同样的,年轻人的生活和行为方式会紧跟潮流,因此酒店也要紧跟时代潮流,不要做违背时代和历史潮流的事情。
酒店收益
最后笔者认为,在这个信息化的时代,酒店要想获得更大的收益,就应该从我们的顾客角度出发思考,如何借助互联网做好跨界整合来帮助酒店提高收益。时代变了,我们的生活方式发生着转变,酒店也应该思考如何全方位的去看待此次转变。